Kelan asiointipiste Kolarissa

Käyttääksesi Kelan Asiointipistettä sinun ei tarvitse varata aikaa etukäteen. Asiointipisteeseen kuljetaan virastotalon aulan kautta, aulassa on oma sisäänkäynti Asiointipisteeseen, joka on oma erillinen huone. Oven kahvassa on opastekyltti, joka kertoo, onko tila varattuna kyseisellä hetkellä vai vapaana.

Asiointipiste on käytettävissä tiistaisin ja torstaisin kello 9.00 – 11.00. (Kiirastorstaina 2.4. suljettu).

Asiointipisteen ollessa vapaana toimi Asiointipisteen ovessa olevan ohjeen mukaan, joka pyytää sinua ottamaan yhteyttä puhelimitse jompaan kumpaan annettuun numeroon. Sinut tullaan päästämään Asiointipisteeseen.

Kolarissa Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua ja yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita sekä apua niiden täyttämiseen.

Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti.

Asiointipisteessä on mahdollisuus etäpalveluun, jossa Kelan asiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.

Virastotalon aulassa on myös merkitty postilaatikko, johon voit jättää Kelan lähtevää postia kirjekuoressa. Postilaatikko tyhjennetään jokaisena arkipäivänä.